リピーター獲得に効果を発揮するディスプレイコンテストへの参加

ハロウィンで注目度アップ

地域のニーズや利便性を追求することで、長年愛されているスーパーキタムラ 馬込店

昨年の10月から11月にかけて実施された「2020日本ルナディスプレイコンテスト」において、大陳コースのグランプリを受賞したのは㈱スーパーキタムラ（東京都大田区、北村成吏代表取締役社長）の馬込店である。店長の柴田新一郎氏「前回の日本ルナのディスプレイコンテストでは、大陳コースとアイデアコースの両コースとも、準グランプリの受賞でした。今回こそ、グランプリを受賞しようと挑戦した売場づくりが、最高の結果になりました。とても光栄です」と笑顔で喜びを語ってくれた。

平台冷蔵ケースでの展開になることから、いかに目立たせるかがポイントと考え、催事として注目度が高いハロウィンをテーマとした。トップボードは「HALLOWEEN」の切り抜き文字とプレゼントキャンペーン告知POP、「IseySKYR（イーセイスキル）」のPOPを組み合わせることで、訴求力をアップさせている。商品ごとのカラーリングに合わせたモールやハロウィン販促物が華やかさや楽しさを演出している。さらに、商品を目立たせるために、商品カラーとリンクした色のカゴを使用して商品を陳列。細かい部分にまでこだわり、演出効果とアピール力が、しっかりと高められている。　今回のディスプレイコンテストで、来店客の注目を集めることができたことで、終了後もリピート購入につながっている。

63年前の創業から地域密着

㈱スーパーキタムラ 馬込店 店長の柴田新一郎氏（中央）、日本ルナ㈱ 営業本部 東日本営業部 首都圏営業所 所長の蒲谷庸介氏（左）と同営業所の眞下千知氏（右）

㈱スーパーキタムラのルーツは、1958年に創業した八百屋からはじまる。地域の消費者に親しまれ、いろいろなニーズに応えながら、取扱商品が増えていった。そして、1981年にスーパーマーケットとなったのが、馬込店である。

柴田店長は「地域密着店としての象徴が、店舗入口に設置されている郵便ポスト」と語る。買物ついでに投函できる便利さが来店客に喜ばれている。

また、顧客の高齢者比率が高まったことで、6年ほど前から買い上げ商品の宅配サービスを実施。「3000円以上の購入が対象ですが、宅配サービスの取り組みは、周辺地域では早い方で、これも地域密着ならではだと思います」と柴田店長。

また、顧客と従業員が顔馴染みとなっていることから、商品に対する質問をされることも多く、その答えもしっかりと聞いてくれるなど、店内でのコミュニケーションが良好なことも同店の特徴となっている。

今回のディスプレイコンテストでは、日本ルナの人気商品「バニラヨーグルト」ではなく、「イーセイスキル」シリーズで売場をつくったことから、陳列中に、来店客から「アイスランドの国民食なの？」などの質問をされることが多かったという。

「商品を理解し、納得して購入いただいたお客さまが多かったこともあり、『あの商品はどこに置いてあるの？』とコンテスト終了後も購入していただける商品になりました」と柴田店長は語る。

「イーセイスキル」は、伸びる商品と感じたことから、今後も力を入れていきたいとのことだった。

高たんぱく＆脂肪0のアイスランドの国民食「Isey SKYR（イーセイ スキル）」の商品提案型の売場展開を実施